Die Kommunikation zwischen den Menschen war schon immer die Grundlage des gesellschaftlichen Lebens. Die moderne Technik hat die Möglichkeiten, die dazu zur Verfügung stehen, revolutioniert und erheblich verbessert. Einen besonderen Beitrag zur Verbesserung der Kommunikation hat die Entwicklung des Internets geleistet. Damit wird multimediale Kommunikation, die einen alten Menschheitstraum darstellt, erstmals realisierbar. Die großen Vorteile dieser multimedialen Kommunikation bestehen darin, dass sie unabhängig von der Entfernung ohne Zeitverzögerung stattfindet und im Normalfall nichts oder nur wenig kostet.

Multimedial kommunizieren bedeutet, sich mit anderen Menschen nicht nur zu unterhalten, also zueinander zu sprechen, sondern den Gesprächspartner auch zu sehen. Schließlich ist das Auge das wichtigste Sinnesorgan des Menschen. Das Bildtelefon war schon immer ein Traum, der aus Kostengründen nie konsequent realisiert werden konnte. Mithilfe des Internets ist das heute für mehr und mehr Menschen nicht nur möglich, sondern sogar selbstverständlich. In den aktuellen Fernsehnachrichten wurde vor Kurzem berichtet, das gegenwärtig mehr als 1,4 Milliarden Menschen weltweit Zugang zum Internet haben. Viele davon nutzen das Internet, um miteinander zu kommunizieren. Die benötigten Instrumente sind lediglich ein schneller Internetanschluss, eine Webkamera und ein Headset. Es gibt genügend kostenlose Programme, mit deren Hilfe man kostenlos miteinander kommunizieren kann.

E-Mail-Programme bieten gleichfalls Möglichkeiten für multimediale Kommunikation. Sie gestatten nicht nur das Versenden von Textnachrichten, sondern auch das Anhängen und Versenden von Dateien. Das können zum Beispiel Audiodateien mit Grußbotschaften aber auch Bild- und sogar Videodateien sein. Die multimediale Kommunikation wird durch die Verbreitung des mobilen Internets gefördert. Mit einem Surfstick und einem entsprechenden mobilen Computer hat der Nutzer praktisch überall Zugang zum Internet. Viele der Laptops, Netbooks und Tablett-PCs verfügen über eine integrierte Webkamera mit Mikrofon. Zugleich kommen mehr und mehr Smartphones auf den Markt, bei denen der Internetzugang von vornherein fester Bestandteil des Geräts ist.